최근 실시된 소비자의 미디어 소비에 관한 해리슨 인터랙티브의 조사 결과를 살펴보면, 인터넷과 TV의 변화된 영향력을 가늠해볼 수 있다. 이 조사는 영국, 독일, 프랑스 3국의 소비자들을 대상으로 한 조사였다.
소비자의 의사결정과정에 어떤 매체가 어느정도의 영향력을 미칠까?
조사결과, 3국 모두에서 인터넷이 TV보다 2배 이상의 영향력을 미친것으로 나타났다. 심지어, 인터넷의 영향력은 신문과 같은 인쇄매체 보다는 8배이상의 영향력을 영향력을 미치고 있는 것으로 나타났다.
영국(66%), 독일(71%), 프랑스(50%) 소비자의 절반 이상이 인터넷이 보다나은 의사결정을 가능하게 해준다고 응답했다. 여기서 주목할 만한 사실은 단지 28%의 소비자만이 기업이 배포하는 온라인 자료를 신뢰한다고 답했다는 점이다.
입소문은 어디에서 시작될까?
입소문은 어디에서부터 시작해 퍼져나갈 가능성이 가장 높을까? 오늘날 기업 마케터들이 가장 알고 싶어하는 정보일 것이다. 결국, 어떤 사람이 그 회사의 제품, 서비스를 다른 사람에게 전파할 가능성이 가장 높을까라는 질문이다.
제품의 구매이전에 온라인상으로 제품에 대해 조사해보는 습관을 지닌 소비자들이 입소문의 핵심인 것으로 밝혀졌다(빅리서치). 이들 소비자들은 제품이나 서비스에 대한 풍부한 정보를 지니고 있을 뿐아니라 그 정보를 알리는데에도 적극적인 소비자들로 제품이나 서비스에 대한 경험을 다른 사람과 공유할 가능성이 가장 높은 소비자들이다. 이들은 잠재고객을 넘어 다른 사람의 구매에 영향력을 미치는 사람이다. 이들의 소비자들의 성향을 살펴보면, 블로그를 비롯한 소셜미디어에 적극적으로 참여하고 있는 사람과 일치한다.
블로거들은 제품이나 서비스에 대해 많은 정보를 흡수하는 경향이 있고 그 정보를 전파하는데 적극적이다. 소비자들은 기업이 배포하는 정보를 가장 덜 신뢰하고 블로그와 같은 소비자의 정보를 더욱 신뢰하며, 온라인 대화(정보)보다는 오프라인 대화(정보)를 더욱 신뢰한다.
오프라인 정보 역시 블로그와 같은 소셜미디어로 부터 흘러나온 정보의 비율이 높아지고 있어 이러한 정보의 흐름을 기업이 어떻게 관리하느냐가 입소문의 핵심이된다고 할 수 있다. 또한, 현재와 같은 기업의 밀어내기식 정보가 주를 이룬 블로그마케팅 또는 인터넷마케팅 현상을 새롭게 살펴볼 필요가 있다.
-연관글-
[소셜미디어 마케팅] - 단순 버즈와 진정한 입소문 마케팅의 차이
[소셜미디어 마케팅] - 펩시, 소셜미디어를 통한 리브랜딩
[소셜미디어 마케팅] - 한국 소셜미디어 시장 규모
[소셜미디어 마케팅] - 국내 소셜미디어의 특징
[소셜미디어 마케팅/블로그(마케팅)] - 블로그, 주류 미디어로 성장
[소셜미디어 마케팅/블로그(마케팅)] - RSS의 개념 및 이용 방법
마키디어는 마케팅 전문 블로그입니다. 인생과 사업을 위한 마케팅아이디어를 놓치지 말고 업데이트( ) 받아보세요!트위터 • 페이스북 팬페이지 •오픈캐스트 • 즐겨찾기 |
.png)
TRACKBACK :: http://markidea.net/trackback/528
-
입소문 마케팅 절대 쉬운 일이 아니다.
Tracked from 감성 일기 삭제흔히 입소문 마케팅은 돈이 많이 들지 않을 것 같아서 쉽게 생각하는 경향들이 있다. 하지만 정작 입소문이 나기까지 많은 노력이 필요하다라는 사실을 지나치기 쉽다. 예컨데 한 병원에서 치료를 받고 온 친구녀석이 저녁식사 동안 쉴새 없이 의사에 대한 칭찬을 늘어 놓는다. 이유인 즉, 보통의 의사와는 달리 자신의 어린시절 경험담을 이야기하면서 친구의 병과 같은 질환에는 어떻게 대처를 했고 어떤 방식으로 치료를 받아야 한다는 것을 정감있게 설명했다. 질병에..
2008/08/10 12:55 -
입소문의 기술 번역서 드디어 나왔네요 ^^
Tracked from Zoominsky S2 삭제작년에 인연이 되었던 책이 올해 드디어 번역서로 다시 태어났습니다. 일본의 파워블로거인 고구레 마사토와 이시타이 마사키. 그 두사람이 의기투합해 만든 <입소문의 기술(구치코미의 기술)> 4월부터 번역작업을 시작해 6월에 최종 원고를 간신히 넘겼는데 라이온북스의 최태선 대표가 아주 멋지게 포장을 해주셨네요. 보통 책이 나오면 출판기념회 같은 것을 한다고 합니다. 이거 영 쑥쓰럽기도 하지만 여러분들께 책에 대한 이야기도 나누고 함께 더 좋은 책을 위해..
2008/08/11 03:19 -
한국인의 TV 중독은 중증?
Tracked from IT, 모바일, 엔터테인먼트, 그리고 글로벌 칼럼 삭제3년전과 비교해 확연하게 다르게 느껴진거 같은데, 여러분은 어떻게 생각하시는 지요? 형집을 토요일에 들렸었습니다.(휴가기간이기도 했습니다.) 형수는 거의 하루 종일 TV를 보고 있었고, 조카들은 인터넷 게임을 하는 시간을 빼고는 TV를 보고 있더군요. 형수는 조카들보고 봤던 쇼프로 또 본다는 얘기도 하더군요. 저는 쇼프로에 나오는 출연자를 전혀 몰라서, 조카들에게 물어보면, 잘 가르쳐주더군요. 집에 돌아오니, 우리 어머니와 누나도 역시나 TV를 많이..
2008/08/15 12:30 -
왜 그들은 TV를 버리나? (아이들 교육의 진실-영어 마을,영어 캠프 등의 모순 포함)
Tracked from IT, 모바일, 엔터테인먼트, 그리고 글로벌 칼럼 삭제예전에 활동을 하던 모 클럽에 어떤 분이 TV를 버렸다는 글을 올렸던 사람이 있었습니다. 아직 적응이 힘들어도 TV가 없으니, 가족과 대화의 시간이 많아졌다면서 무척 좋아하는 글을 남겼었습니다. 그것뿐이 아니라 그 댓글을 단 사람이 자신도 TV를 없애고 싶었지만 그렇게는 못하고 유선을 잘라버렸다라고 말했었습니다. 물론, 이 분들은 아이들의 교육때문에 그런 결정을 내린 것을 알 수 있었습니다. 몇 시간 전쯤에 티스토리의 새 글 목록에 "TV를 버리다"..
2008/08/15 12:31 -
국내 블로그의 정보화 수준을 극명하게 보여주는 예 (연예인을 바라보는 시각의 문제점)
Tracked from IT, 모바일, 엔터테인먼트, 그리고 글로벌 칼럼 삭제여러분은 인터넷 검색을 왜 합니까? 그것은 바로 정보를 얻기 위해서 이고, 그런 정보를 바탕으로 지식인으로서 성장해보겠다는 야심도 있을 것입니다. 그렇다면 그런 정보가 많이 쌓여 있어야 바로 IT 산업의 근간이라고 할 수 있는 정보와 지식 산업이 발전할 수 있는 것입니다. 아라의 영어 제대로 배우기 http://kr.blog.yahoo.com/asrai21c http://how2learn.tistory.com/ 를 시작하면서 영어를 왜 배워야 하는..
2008/10/14 22:10 -
한국 소비자, 입소문 가장 믿어...온라인 의견 신뢰도 1위!
Tracked from 출애굽 2.0 삭제소비자들은 어디에서 정보를 얻을까요? 너무 뻔한 질문인가요? 과거에는 정보를 찾기 위해 도서관을 갔습니다. 물론 아직도 전문성이 매우 높은 자료 (논문, 의학서적, 문헌)들은 도서관에 먼지와 함께 쌓여있습니다. 하지만 이제 그런 자료들이 모두 디지털화되고 있습니다. 물론 보안 및 저작권 문제가 확실하게 해결되지 않은 부분이 있지만 이제는 '검색'을 통해 쉽게 자료를 얻을 수 있게 되었습니다. 이런 겁니다. 논문하면 벌써 딱딱하고 거대한 책장과 먼지가..
2008/11/03 16:00
댓글을 달아 주세요
좋은 글 감사합니다. 인터넷을 신뢰할 수 밖에 없는 이유가, 정보 소통의 양방향성 때문이겠지요. TV는 단적으로 포장하고 소비자를 어떻게든 더 속여볼라고 하는데, 인터넷은 실제 스펙이나 입소문, 모든 정보가 다 까발려짐으로서 보다 신뢰할 수 있죠.
2008/08/10 10:51말씀처럼 양방향성이 가장 분명한 차이죠. 하지만, 웹상에서도 결국에는 신뢰성 문제를 어떻게 해결해 나가느냐로 돌아가게 될 듯합니다.
2008/08/11 00:11오늘도 역시 착하지 않는 날씨일것 같아요^^
2008/08/10 12:07모쪼록 몸과맘이 션션한 해피휴일 보내시길 바랍니다^^
이런 날씨도 이제 얼마 안남았을거 같네요^^ 호박님도 더위 조심하시고 션션한 여름 나세요^^
2008/08/11 00:03기업들이 가장 바라는 바도 입소문에 의한 확산과 전파겠지만 기본을 살피지 않는다면 그리 효과가 없다고 생각이 드네요. 관련해서 쓴 글이 있어 트랙백 남깁니다.
2008/08/10 12:56글 재밌게 잘 읽었습니다. 운전기술이 아무리 좋아도 자동차가 좋지 못하면 잘 달리는데 한계가 있겠죠?^^
2008/08/11 00:06앞으로도 더욱더 인터넷 마케팅의 중요성은 점점 더 강해지지 않을까 싶어요
2008/08/10 14:48특히나 리뷰를 전문적으로 하는 레뷰'같은 사이트들이 좀더 성장할 것 같네요 ^^
인터넷미디어의 영향력은 이제 마케팅에서 빠질 수 없는 부분이 되어가고 있죠. 많이 이용되게 되면서 앞으로 더욱 신뢰성을 유지해 나갈 수 있느냐가 중요한 한 부분이 될 듯합니다.
2008/08/11 00:09비밀댓글입니다
2008/08/11 13:01기대하고 지켜보겠습니다^^;
2008/08/11 16:39비밀댓글입니다
2008/08/11 17:56이 정보는 이미 제가 예상(국내에 반해 외국의 웹사이트를 보면 정보의 신빙성이 상당히 높아서 어느 정도 짐작하고 있었죠.)하고 있던 것을 사실로서 입증한 정보네요. 좋은 글 감사합니다.
2008/08/15 12:36이 글을 읽고있자니 아쉬운 것은 국내이네요. 아직도 TV에 집착하는 한국인들을 보고 있자면(그것때문에 한국인의 TV 중독에 관한 트랙백을 걸었습니다.) 한국은 아직도 갈길이 멀구나라고 생각되는 건 어쩔 수 없나 봅니다.